Shipping policy
🚚 POLITIKA DOSTAVE
1. Obrada porudžbina
Sve porudžbine se obrađuju u roku od 1–3 radna dana od trenutka potvrde porudžbine.
Porudžbine primljene tokom vikenda ili praznika biće obrađene prvog narednog radnog dana.
2. Način dostave
Dostava se vrši putem:
- Pošte Srbije
- Kurirskih službi
Izbor dostavne službe zavisi od logistike i dostupnosti u trenutku slanja.
3. Rok isporuke
Ukupan rok isporuke iznosi:
➡️ 2–9 dana od trenutka porudžbine
Ovaj rok uključuje obradu porudžbine i transport.
Napomena: U periodima povećanog obima (rasprodaje, praznici) može doći do manjih kašnjenja.
4. Cena dostave
Cena dostave nije fiksna i zavisi od više faktora (težina paketa, lokacija, usluga dostave).
➡️ Cena dostave može varirati od 415 RSD do 800 RSD
5. Plaćanje
Dostupni načini plaćanja:
- Pouzećem (plaćanje prilikom preuzimanja)
- Kartično plaćanje
- Online plaćanje (IPS ili uplata na račun)
6. Neuspešna dostava i nepreuzeti paketi
Kupac je dužan da preuzme pošiljku na adresi koju je naveo.
U slučaju da kupac ne preuzme pošiljku i ista se vrati pošiljaocu:
➡️ Kupac je dužan da nadoknadi (refundira) troškove dostave i povrata paketa
Zadržavamo pravo da:
- odbijemo buduće porudžbine tog kupca
- uslovimo naredne porudžbine unapred plaćanjem
7. Provera pošiljke
Kupac je dužan da prilikom preuzimanja proveri paket.
Ukoliko postoje vidljiva oštećenja:
➡️ potrebno je odmah prijaviti dostavljaču i odbiti prijem pošiljke
8. Netačne informacije
Nismo odgovorni za kašnjenja ili neisporučene pakete usled:
- Netačno unete adrese
- Netačnog broja telefona
- Nedostupnosti kupca
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa dostavom:
📧 Email: domajastore@gmail.com